Lembaga Peningkatan Kompetensi Kesehatan (LPKK) Poltekkes Kemenkes Semarang mengembangkan janji layanan “Services with HEART”

1. Hospitality artinya setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat harus dilaksanakan ke ramah tamahan
2. Effective artinya setiap layanan yang diberikan harus berorientasi untuk mendapatkan tujuan, hasil dan target yang ditetapkan
3. Accommodative artinya setiap personil di Poltekkes Kemenkes Semarang mampu menyesuaikan dirinya terhadap tuntutan atau kebutuhan dari masyarakat atas pelayanan yang diberikan
4. Responsive artinya memberikan pelayanan secara cepat dan tepat untuk memberikan tanggapan terhadap tuntutan dan harapan masyarakat
5. Timeline artinya setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sesuai dengan target waktu yang ditentukan